Todd arbeitet als Call-Center-Manager in Seattle. Zumindest so lange, bis man ihn höflich bittet zu gehen. Doch er wird nicht etwa gefeuert. Er wird ausgelagert, oder - wie man auf Neudeutsch sagen würde - "outgesourced". Man schickt ihn nach Indien, wo er nicht nur die leicht chaotischen Einheimischen auf amerikanisches Call-Center-Niveau anpassen, sondern gleich auch seinen eigenen Nachfolger einarbeiten soll. Und so wird die Reise für Todd nicht nur zu einer kulturellen Herausforderung. (j.b.)
